Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er août 2026. Écrites pour être comprises, pas pour impressionner.

1. Qui sommes-nous

Eyla Booster est un studio numérique établi au Canada : création de sites, maquettes, audits, conseil et formation, au service de l'Afrique francophone et de la diaspora. Adresse : 1075 Laviolette, App. 6, Trois-Rivières (Québec) G9A 1W1, Canada. Contact : contact@eylabooster.com, téléphone et WhatsApp +1 819 800 1508.

2. Ce que vous achetez

Chaque service vendu sur ce site décrit précisément, sur sa carte et sur son bon de commande, ce que vous recevez et sous quel délai : par exemple un audit (rapport écrit de 5 à 8 pages sous 48 h), une consultation (visio de 45 min + plan d'action écrit), une maquette de page d'accueil (sous 5 jours), une landing page en ligne (sous 72 h) ou une formation en groupe (2 h sur Zoom). Ce qui est écrit sur la carte au moment de votre commande fait foi.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars américains (USD), avec une conversion indicative en francs CFA. Si vous payez par Mobile Money, le montant exact en FCFA est calculé au taux du jour appliqué par l'opérateur de paiement. Le paiement se fait d'avance, en une fois, par Mobile Money ou carte bancaire. Vous recevez une référence de commande (ex. : EYB-7F3K2) par email : gardez-la, elle suffit pour tout échange avec nous.

4. Délais de livraison

Les délais annoncés (48 h, 72 h, 5 jours…) courent à partir du moment où votre paiement est confirmé ET où nous avons les informations nécessaires pour travailler (par exemple l'adresse de votre site pour un audit). Si une information manque, nous vous la demandons sur WhatsApp et le délai court à partir de votre réponse.

5. Remboursement

Notre politique est simple et équitable :

• Si nous n'avons pas encore commencé le travail : remboursement intégral, sans discussion. Demandez-le par WhatsApp ou email avec votre référence ; nous remboursons sous 7 jours par le même moyen que votre paiement.
• Si le travail est livré dans le délai annoncé : pas de remboursement. Le service que vous avez payé a été rendu.
• Si nous sommes en retard sur le délai annoncé (et que ce retard vient de nous, pas d'une information manquante) : vous choisissez, soit un nouveau délai convenu ensemble, soit le remboursement intégral.

6. Révisions et litiges

Pour les maquettes et les landing pages, une série d'ajustements raisonnables est incluse (couleurs, textes, photos) ; une refonte complète de la demande initiale est un nouveau projet. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : la quasi-totalité des litiges se règle en une conversation WhatsApp. Nous répondons sous 48 h ouvrées.

7. Votre acceptation

Avant de payer, vous cochez la case « J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente ». La date et l'heure de cette acceptation sont enregistrées avec votre commande.

Voir aussi la politique de confidentialité, ou revenir à la boutique.