Eyla BoosterEyla Booster

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

En résumé

  • Remboursement possible uniquement si la commande n'est pas livrée sous 72h.
  • Aucun remboursement après livraison du service.
  • Les dépôts de fonds ne sont pas remboursables.

1. Conditions de remboursement

Eyla Booster s'engage à livrer tous les services commandés dans les délais estimés. Cependant, si une commande n'est pas livrée dans un délai de 72 heures après son placement, vous pouvez demander un remboursement.

Le remboursement sera effectué sous forme de crédit sur votre solde Eyla Booster, et non sur votre moyen de paiement original.

2. Cas où le remboursement n'est pas applicable

  • Commande livrée : une fois le service livré (partiellement ou totalement), aucun remboursement ne sera accordé.
  • Dépôts de fonds : les montants déposés sur votre compte via Stripe ou tout autre moyen de paiement ne sont pas remboursables.
  • Lien invalide : si la commande échoue en raison d'un lien incorrect, d'un profil privé ou d'une restriction de la plateforme cible.
  • Violation des conditions : si votre compte a été suspendu pour violation de nos conditions d'utilisation.
  • Baisse naturelle : la diminution naturelle d'abonnés, likes ou vues après livraison ne constitue pas un motif de remboursement.

3. Commandes partiellement livrées

Si une commande est partiellement livrée et que le reste n'est pas livré dans les 72 heures, un remboursement proportionnel (en crédit) pourra être accordé pour la quantité non livrée, à notre discrétion.

4. Annulations automatiques

Certaines commandes peuvent être automatiquement annulées par notre système si le fournisseur signale un échec de livraison. Dans ce cas, le montant est automatiquement re-crédité sur votre solde Eyla Booster.

5. Procédure de réclamation

Pour toute demande de remboursement ou réclamation :

  1. Contactez-nous via WhatsApp (+1 873 307-0785).
  2. Fournissez votre adresse email de compte et le numéro de commande concerné.
  3. Décrivez le problème rencontré.
  4. Notre équipe examinera votre demande sous 24 à 48 heures.

6. Chargebacks et litiges

Toute tentative de chargeback (rétrofacturation) auprès de votre banque ou de Stripe sans nous avoir contactés au préalable entraînera la suspension immédiate et définitive de votre compte, sans possibilité de remboursement du solde restant.

Nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre tout problème avant d'initier un litige.

7. Contact